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Categoría: Habilidades
Esta categoría agrupa entradas relacionadas con habilidades interpersonales como persuasión, presentaciones eficaces, venta de ideas y en general sobre cómo comunicar más eficazmente. Hay varias post que analizan uno de los recursos más potentes del mando, del comercial o del coach: la técnica de preguntas. Y sobre su técnica hermana: la escucha activa. Se abordan asimismo habilidades clave de comunicación del mando: el reconocimiento y la técnica del feedback.
¡Sintetízalo! y comunicarás mejor
Una característica de las presentaciones eficaces es decirlo en pocas palabras: más breve es más eficaz. Sintetiza tus ideas al argumentar en ventas, diseñar propuestas o transmitir ideas
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Háblales del viento en su cara, no de tu moto
Asistí esta semana a un congreso sobre Marketing y Ventas realizado en Barcelona, donde a lo largo del día se hablaba sobre la creciente...
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5 cosas que siempre podrá hacer por un cliente enfadado
Una de las situaciones más desagradables que tienen que abordar las personas en contacto con clientes, sean comerciales o de atención al cliente, es...
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¡Son las habilidades, estúpido!
Leía estos días en la prensa las opiniones de dos reconocidos expertos españoles, ambos residentes en el extranjero, en las que, desde puntos de...
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No hagas a tus clientes o colaboradores lo que Ana Pastor a sus entrevistados
Ella es una exitosa periodista, ahora con programa en La Sexta y antes en TVE y CNN. Por un lado se la percibe como una persona segura, valiente y...
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20 preguntas para ayudar a un vendedor a superar una crisis de resultados
El coaching de ventas es una de las funciones clave del mando comercial, tanto cuando las cosas van bien, como cuando sus resultados decaen, que es...
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Resístase al tentador encanto de lo agradable
Gestión eficaz del tiempo un lunes por la mañana. Llego en hora a la oficina. Después de departir con mi colega (6′), abro el correo donde me...
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Use la magia del 3 en su presentación
Las presentaciones eficaces de ideas y propuestas no son algo fácil de realizar. Varios factores influyen en la efectividad de una presentación. Una...
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9 errores del vendedor al preguntar
Cuando voy de compras, quizás por deformación profesional, no puedo dejar de evaluar a los comerciales que encuentro. Una de las características que...
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12 excusas del jefe para no reconocer al empleado
Hay una acción del mando que obra como estímulo motivador sobre sus colaboradores; con efecto positivo en casi todas las personas; conocido y...
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Presente sus ideas como Michelle Obama
En una de las convenciones del partido demócrata de los USA la intervención de la Primera Dama de ese momento, Michelle Obama, fue muy elogiada como...
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Un buen formador debe ser un buen vendedor
El éxito de una formación depende en buena parte de las competencias del formador. Un gran programa de formación + un formador mediocre = formación...
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Autor | blog
Miguel Ángel Génova es socio director de TRANS Formación, empresa consultora de desarrollo de directivos y comerciales. El blog aporta ideas y recursos a formadores, mandos de venta y vendedores, sobre formación, liderazgo de equipos comerciales y ventas. Puedes suscribirte al blog, contactarme o o saber más sobre mí.
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