¿Qué es el flipped classroom? ¿En qué medida se puede aplicar a los programas de formación en la empresa? (Flipped training)

Dos factores influyen hoy en la puesta en marcha de proyectos de formación en las empresas:

  • Reducción de presupuestos y tiempos en la formación de habilidades: hace años, eran habituales cursos de 3 días de duración, hoy se buscan resultados en acciones de formación de 2, 1 o medio día.
  • Los resultados conseguidos por el elearning no siempre han estado a la altura de las expectativas, y de las inversiones, puestas en esta metodología. Por ejemplo, cuando se ha buscado desarrollar habilidades con la sola transmisión de conocimientos en línea.

¿Cómo relacionar ese menor tiempo disponible para la formación de habilidades con un uso efectivo de la transmisión de conocimientos en línea?    

Quizás utilizando para la formación (flipped training) este enfoque educativo del flipped classroom, opuesto al modelo tradicional vigente en la mayoría de nuestros colegios, institutos y universidades, que quizás pueda aportar soluciones a estos dos problemas.

Qué significa flip the classroom

El modelo de flipped clasroom no es nuevo, su origen se remonta al trabajo de dos profesores de química, Bergmann y Sams, en el lejano 2007; aunque en los últimos años ha tomado impulso por la existencia creciente de tecnología que lo facilita e impulsa.

Se opone al enfoque del aula tradicional, donde el profesor imparte su clase magistral y asigna deberes domiciliarios para que el estudiante aplique lo presuntamente aprendido en el aula.

En una flipped classroom el estudiante ya viene con los conocimientos aprendidos, que los estudió y asimiló previamente, lo que permite reservar el valioso tiempo presencial a la aplicación de la información ya adquirida.

fli vs tradicional

Es decir, predica la conveniencia que los conocimientos se transmitan al estudiante antes de la sesión presencial, reservando ésta para la aplicación de los conceptos aprendidos, el análisis de las dificultades que surjan en esa aplicación o el apoyo del docente en ese paso siguiente de la adquisición del conocimiento.    

curso formacion de formadoresLos deberes domiciliarios se asignan antes de la clase y no después. Y consisten en presentaciones, lecturas o grabaciones breves que facilitan la transmisión de información al estudiante.  

Como dice Eric Mazur, profesor en Harvard, el aprendizaje es un proceso con dos fases, una primera de transferencia de información, y una segunda, que es la que realmente da sentido a la primera, conectando la información con la experiencia propia del estudiante y organizándola en su cerebro.

Los profesores del aula tradicional, agrega Mazur, se centran en la parte más fácil del proceso, la simple transferencia de información, delegando en el estudiante la parte más difícil, que consiste en dar sentido a esa información.

Flipped training: cómo aplicarlo a la formación en empresas

El Flipped training, considero que es un enfoque de aprendizaje que sí es aplicable a los procesos de formación de un colectivo de empleados de una empresa.  Proceso de formación que debería contar con las siguientes 8 características: 

1. Lo fácil, hacerlo a distancia

flip training

Cambia el orden, el lugar y la responsabilidad a tu formación

Flipped training significa programar, antes de la sesión presencial, una fase en la que el participante realiza por sí solo, la parte, al decir de Mazur, fácil del proceso, la adquisición por el participante de información.  

2. Formador con un rol diferente: facilitador, no informador

El formador, en este enfoque de flipped training, ya no es un simple informador, sino que su papel es el de facilitador de la puesta en práctica de la información adquirida por el participante.

3. Enviar un prewok con conocimientos clave

Una de las más evidentes herramientas del flipped training será poner previamente a disposición del participante bloques de conocimientos que le resulten asimilables, atractivos y relevantes.   

4. Centrar la formación síncrona en el cambio

La sesión síncrona con el formador, presencial o virtual, del flipped training se dedicará a aquellas actividades con mayor carga de potencial de cambio del participante, que no son precisamente aprender una nueva teoría o conocer unos hechos. 

5. Sesión con el formador para practicar lo aprendido

El participante de la formación, una vez adquirido el conocimiento, aprenderá resolviendo sus propios problemas. Si en el envío previo se aprendió, por ejemplo, sobre los tipos de preguntas, se dedicará la sesión síncrona de formación a practicar con role playing cómo obtener información o influir en un cliente, partiendo de un escenario comercial similar al del vendedor participante.

6. Sesión síncrona con intensa interacción

El flipped training reserva la valiosa sesión de formación síncrona para explicar, matizar, escuchar, debatir, dar y recibir feedack… y utilizar al grupo como medio de formación. Lo que se ha llamado aprendizaje social. 

7. Taller en vivo con reflexión autocrítica

La sesión de formación síncrona, con un enfoque flipped training, permitirá analizar – después de haber adquirido el conocimiento: 

  • ¿En qué medida lo aprendido es trasladable a mis clientes, equipo o productos?
  • ¿Se adapta esta técnica a mi forma de ser o trabajar?  
  • ¿En qué medida estoy de acuerdo con afirmaciones o mensajes promovidos por el curso? 

8. Formación – descubrimiento

El enfoque flipped training permitirá aprender al participante a través de sus propias conclusiones, resolviendo sus propios problemas, encontrando sus propias soluciones. En lugar de recibir pasivamente una información externa. 

9. Formación – acción

Y finalmente la formación con un enfoque flipped training reservará tiempo para cuestionarme:

  • ¿Qué aspectos de mi gestión son de cambio prioritario?
  • ¿Qué acciones concretas puedo llevar a cabo? 
  • ¿Cuándo? 
  • ¿Qué recursos necesitaré?

Conclusión

En definitiva, Flipped Training, en términos de la Taxonomía de Bloom, realiza a distancia las primeras etapas (recordar, entender) y reserva la sesión presencial para las fases superiores de aprendizaje (asimilar, analizar, evaluar y crear).

Y tal como se anotaba en un post anterior, reserva el foco de la formación síncrona, virtual o presencial, más que para la simple transmisión de conocimientos, para el desarrollo de habilidades, actitudes, hábitos y formas de pensar.  

Se trata de usar el tiempo de la formación síncrona acorde con el pedido que casi siempre hacen los participantes en los impresos de evaluación final del curso: ¡”más práctica”!

Puede consultarse en la red: