6 problemas que no soluciona la formación

en Formación

¿La formación soluciona todos los problemas?

La formación puede ser una poderosa herramienta de cambio y desarrollo de personas, sistemas y resultados.

Y como tal suele ser una vía de acción alternativa para solucionar problemas. Cuando corresponde y cuando no.

Observo alguna vez en las empresas que, por incompleto análisis o por desmesurado optimismo, se encomiendan a soluciones de formación para afrontar problemas difícilmente afectables por ella. O solamente por ella. 

Veamos 6 factores, críticos en los resultados de un colectivo, que pocas veces se podrán cambiar con el mejor programa de formación.

¿La formación es llave para todos los candados?

Invertir recursos en transmitir conocimientos o desarrollar habilidades en una sesión de formación, a pesar de la mejor calidad que esta pueda tener, tendrá poco éxito en las siguientes situaciones:

1. Expectativas

Cuando no está suficientemente claro lo que la organización espera que el participante haga y consiga. O esas expectativas no se le han transmitido y concretado.
O cuando los objetivos respecto a resultados y actividades del empleado superan sus posibilidades.
El problema puede ser la carencia o el exceso de expectativas. 

2. Recursos

Cuando el participante siente que se le piden metas que no están a la altura de los recursos disponibles.
Por ejemplo, tiempo.

3. Motivación 

Cuando al participante le faltan estímulos para transferir lo aprendido a su puesto de trabajo.
Por ejemplo, ha entendido y aceptado el contenido de la formación, pero no encuentra razones suficientes para afrontar el sacrificio del cambio.

4. Prioridades

Cree que existen otros aspectos o personas que deben cambiar, antes o en lugar de él mismo.

5. Aptitudes 

Si faltan competencias básicas para desarrollar la tarea y conseguir los resultados esperados.

6. Actitudes 

¿Puede un buen formador con un buen programa de formación influir en las actitudes del participante?
Sí, en algunas. E influir, también. Pero no siempre.

(Aunque me pese, debo reconocer que a veces termino un curso con la certeza de que mis magníficos mensajes no han arañado siquiera los valores, las creencias o los puntos de vista de ciertos participantes en aspectos que afectan su desempeño profesional) 🙁

En definitiva, que antes de disparar formación para lograr un objetivo, debería analizar si ese objetivo no está condicionado por factores diferentes a los conocimientos y habilidades que sí puede la formación afectar.

¿Qué otros factores del desempeño del participante cree usted que NO afectamos con (el mejor programa de) formación?

Tendré mucho en escuchar sus comentarios al respecto. 

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