Se pierden más ventas por desinformación que por indiscreción

Hay muchos tipos de malos vendedores. Pero uno de ellos no es el vendedor indiscreto.

Hay situaciones de venta en las que querríamos obtener determinada información del cliente, crítica para nuestro objetivo de venta, pero no sabemos cómo hacerlo.

O sabiéndolo – suele consistir en una simple pregunta – no nos atrevemos a formularla por miedo a resultar indiscretos o incomodar al cliente.

Veamos aquí 5 datos sobre el cliente que pueden resultar difíciles de obtener y 20 posibles preguntas, más o menos directas, que nos pueden conducir a la obtención del dato buscado. [leer más…]